先 進(jìn) 事 跡
第 32 篇
——營業(yè)部江祥同志2024年度勞動模范事跡材料
江祥同志，現(xiàn)任信陽市自來水公司停送水班操作工。自參加工作以來，他始終扎根生產(chǎn)一線，以高度的責(zé)任感和精湛的業(yè)務(wù)技能，在平凡的停送水崗位上做出了不平凡的業(yè)績，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和用戶的一致好評。
一、恪盡職守，勇挑重?fù)?dān)，保障供水安全生命線
停送水作業(yè)是城市供水管網(wǎng)運(yùn)行中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到區(qū)域供水安全和千家萬戶的正常用水。江祥同志深知肩上的責(zé)任重大。每當(dāng)接到任務(wù)時(shí)，他總是沖鋒在前，周密計(jì)劃，精心操作。
精準(zhǔn)操作，零失誤：他嚴(yán)格執(zhí)行停送水操作規(guī)程，對每一個(gè)閥門的啟閉、每一個(gè)環(huán)節(jié)的確認(rèn)都一絲不茍。
攻堅(jiān)克難，敢打硬仗：在面對一些位置偏僻、年代久遠(yuǎn)、操作困難的閥門時(shí)，他從不退縮。無論是寒冬酷暑，還是深夜凌晨，只要任務(wù)需要，他總能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，想方設(shè)法解決問題，確保停送水任務(wù)按時(shí)完成，為后續(xù)維修、建設(shè)工作的順利開展?fàn)幦×藢氋F時(shí)間。
二、勤學(xué)苦練，精益求精，練就過硬技術(shù)本領(lǐng)
江祥同志堅(jiān)信“打鐵必須自身硬”。他不僅滿足于能夠熟練完成日常操作，更利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研供水管網(wǎng)知識、閥門構(gòu)造原理、水錘防護(hù)措施等專業(yè)技術(shù)。
業(yè)務(wù)精通，技術(shù)全面：他對轄區(qū)內(nèi)的供水管網(wǎng)走向、閥門位置、管徑材質(zhì)等了如指掌。他能準(zhǔn)確判斷不同工況下的操作要點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
善于總結(jié)，勇于創(chuàng)新：他將工作中遇到的各種典型案例和處理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)歸納，主動與同事分享交流，共同提高業(yè)務(wù)水平。他還積極參與班組技術(shù)革新，對部分老舊閥門的操作工具提出了改進(jìn)建議，提高了工作效率和安全性。
傳幫帶教，培養(yǎng)新人：作為班組的骨干，他毫無保留地將自己的知識和經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕同事，耐心指導(dǎo)他們進(jìn)行實(shí)際操作，幫助他們快速成長，為停送水整體技能水平的提升做出了貢獻(xiàn)。
三、心系用戶，熱情服務(wù)，踐行企業(yè)社會責(zé)任
江祥同志始終將用戶的需求放在心上。他明白，停水雖不可避免，但優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以彌補(bǔ)不便。
耐心溝通，化解疑慮：在接到用戶關(guān)于停水問題的咨詢或投訴時(shí)，他總能耐心傾聽，用通俗易懂的語言向用戶解釋原因、說明進(jìn)度，安撫用戶情緒，爭取用戶的理解與支持。
主動服務(wù)，沖鋒在前：在應(yīng)對緊急事件時(shí)，他更是聞令而動，迅速準(zhǔn)確地完成指定閥門的關(guān)閉操作，減少了水資源浪費(fèi)和財(cái)產(chǎn)損失。
四、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，彰顯優(yōu)秀職業(yè)品格
江祥同志熱愛自己的工作崗位，數(shù)十年如一日，勤勤懇懇，任勞任怨。他嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，作風(fēng)正派。在工作中，他總是把最苦最累的活留給自己；在榮譽(yù)面前，他卻始終保持謙遜，認(rèn)為成績屬于集體。
江祥同志以其扎實(shí)的工作作風(fēng)、出色的業(yè)務(wù)能力、真誠的服務(wù)態(tài)度和無私的奉獻(xiàn)精神，生動詮釋了一名新時(shí)代供水人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（未經(jīng)允許 嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載文章 否則追究侵權(quán)責(zé)任）
